Лучшие инструменты ITSM 2019 года

Лучшие решения для управления ИТ-услугами

Лучшие инструменты ITSM

Продолжайте читать для нашего детального анализа каждой услуги

Информационные технологии (ИТ) стали необходимой и обыденной частью современного бизнес-ландшафта. Тем не менее, возможность отслеживать и решать проблемы на многих устройствах может быть сложной задачей. Программное обеспечение управления информационными технологиями (ITSM) призвано сделать его управляемым.

Одной из ключевых проблем, с которыми сталкивается ITSM, является разнообразие устройств, которые могут использоваться. Это могут быть настольные компьютеры, ноутбуки и сотовые телефоны, которые необходимо регулярно обновлять, а также исправлять любые проблемы с программным обеспечением.

Смотрите так же

MacBook Air 2019, что мы хотим увидеть... Как MacBook Air может улучшиться в 2019 году? После долгих лет ожидания новый MacBook Air наконец-то был выпущен в октябре 2018 года. И с этим Apple ...
Складные спецификации Motorola RAZR 2019 от Verizo... Посмотрите это специальное видео от президента и соучредителя #Xiaomi Бин Лин, демонстрирующее совершенно особый прототип телефона. Что все думают, ч...
Google Stadia появится в 2019 году для США, Канады... Особенности Индия не получит Stadia при запуске Google будет больше, чтобы объявить в течение года Он также представил свою первую студию разр...

Кроме того, ITSM не может быть сосредоточен только на технологии, но также должен управлять пользователями этой технологии. Это означает, что существует необходимость в надлежащем сообщении об ошибках и ведении журнала, технической поддержке и другой поддержке.

Все это должно быть организовано так, чтобы ИТ-менеджерам было легко найти то, что им нужно и нужно найти, чтобы решить проблемы как можно быстрее, и обеспечить решение других проблем до того, как они станут проблемой.

Здесь, на Techradar, мы собрали список из пяти основных платформ ITSM, которые вы, возможно, захотите рассмотреть, если вам понадобится решение ITSM.

  • Мы также выделили лучшее программное обеспечение службы поддержки
  • Хотите, чтобы ваша компания или услуги были добавлены в руководство для этого покупателя? Пожалуйста, отправьте запрос по адресу desire.athow@futurenet.com с URL-адресом руководства по покупке в строке темы.
Лучшие инструменты ITSM 2019 года

1. ServiceNow IT Service Management

Комплексное предложение ITSM через единую облачную платформу

ServiceNow IT Service Management является ITSM-предложением из семейства продуктов поддержки ServiceNow. Этот продукт стремится объединить ИТ-сервисы в единую облачную платформу и имеет множество крупных клиентов, включая GE Digital, Broadcom и Overstock.com.

Смотрите так же

Дисплей LG призывает к терпению в 2019 году из-за ... LG Display Co Ltd в среду заявила, что стоимость OLED RD и замедление роста смартфонов, скорее всего, приведут к слабому 2019 году, после того, как по...
Доходы от глобальных приложений выросли на 15% и д... По оценкам Sensor Tower, в первой половине 2019 года потребители потратили 25,5 млрд долларов на Apple App Store. Tinder был самым кассовым неигро...
Системы с маленькими дисками не смогут установить ... И 32-, и 64-битные требования были увеличены. Питер Брайт. 26 апреля 2019 г. 19:44 UTC Традиционно Microsoft будет использовать выпуск новой операци...

Он обладает способностью объединять эти важные, но зачастую трудные для работы с унаследованными приложениями в едином облачном хранилище, что позволяет автоматизировать ручные процессы. Компания также заявляет, что производительность ИТ возрастает благодаря внедрению таких функций, как управление инцидентами с автоматизированной маршрутизацией, управление активами и затратами, которые могут отслеживать затраты и контракты на активы, а также современный портал самообслуживания для доступа потребителей.

ServiceNow IT Service Management также может быть интегрирована в аналитические панели мониторинга производительности в реальном времени, благодаря чему вы сможете оценить свои показатели в среднем по отрасли.

Хотя веб-сайт предоставляет много информации о том, как это может принести пользу вашему бизнесу, компания, к сожалению, довольно непрозрачна в ценообразовании. Без предложения бесплатной пробной версии существует два плана с описательными именами: нижний. «Управление ИТ-услугами» и более высокий. «Управление ИТ-услугами и анализ производительности», который добавляет функции, соответствующие его названию, для анализа производительности.

2. Фрешсервис

Программное обеспечение ITSM, которое фокусируется на решении проблем и профилактике

Смотрите так же

Камерные слухи 2019 года самые большие и лучшие сл... Какие камеры появятся в 2019 году? 2019 год, возможно, уже встречал фантастические камеры со всех сторон, но мы уверены, что еще много всплывет до ко...
Лучшие телевизионные шоу Amazon Prime (август 2019... Лучшие телепередачи Amazon Prime (август 2019 года): лучшие сериалы для просмотра в этом месяце Добро пожаловать в нашу телепрограмму Amazon Prime. ...
Huawei MateBook E 2019 с возможностью подключения ... Huawei MateBook E 2019 оснащен Qualcomm Snapdragon 850 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Huawei MateBook 2019 E оснащен дисплеем 2K с соотношени...