Netflix хочет быть другом каждого в Твиттере

Пролистывая Твиттер, вы сталкиваетесь с еще одним жаждущим твитом о Ноа Чентинео, молодом актере, который принял на себя роль интернет-бойфренда после того, как снялся в романтической комедии. "Всем мальчикам, которых я любил раньше" прошлое лето. "кто этот Чарли я думал, что Ной был МОИМ ангелом. " это читает, цитата-твит его ангелов Чарли, перезагружающих кастинговые новости. Вы ничего не делаете, пока не прокрутите назад и не поймете, что это было написано в Твиттере официальным аккаунтом Netflix. синяя галочка и все.

Как странно видеть, что корпорация стоимостью в миллиарды долларов ведет себя как разумный человек, вы думаете про себя, принимая к сведению использование твита от первого лица. Или, может быть, вы не тратите время на размышления об этом вообще. Это просто мир, в котором мы живем сейчас. MoonPie хочет кричать в подушку. SunnyD просто не может этого делать. Burger King откладывает экзистенциальный страх и кокетливо спрашивает, "ты вверх" Они хотят сердца. Они хотят ретвитов. Они получают оба.

Но в отличие от большинства своих коллег, Netflix также использует этот знакомый тон для решения более серьезных проблем. и это то, что ранее поставило компанию в горячую воду. Рассмотрим извиняющуюся, но самодовольную ветку в Твиттере, объявляющую об отмене «Одного дня за раз», или более позднюю ветку, в которой просили подписчиков "перестаньте называть фильмы «щелчками цыплят», если только фильмы буквально не посвящены маленьким цыплятам." Это знакомство. дело непростое, если вы чувствуете подлинность, когда вы забираете любимый источник представления Latinx или ругаете публику за использование термина, который до сих пор используется на самом сайте Netflix.

"Бренды начинают. , , действовать как люди, а не безликие брендовые компании. это, безусловно, попытка привлечь молодых потребителей, которые хотят, чтобы их бренды имели какую-то индивидуальность," сказала МэриЛей Блисс, вице-президент по контенту в YPulse, маркетинговой фирме, которая исследует Gen Z и тысячелетние привычки. "Это делается в разных отраслях, с разной степенью успеха."

Netflix чирикать "привет я пьян" В прошлом году в ответ на рождественский фильм о выпивке тропиков мало чем отличается от того, о чем тысячелетие объявило бы друзьям в прямом сообщении. За год до этого Netflix спросил у 53 человек, которые каждый день в течение 18 дней смотрели виновного удовольствия «Рождественский принц», "Кто тебя обидел?" В то время как многие видели этот твит как поразительное напоминание о том, в какой степени потоковая служба наблюдает за своими пользователями, другие ответили игривыми репликами: "Почему ты так называешь людей," кто-то сказал. Netflix, согласно этим ответам, является бедой с детьми.

Смотрите так же

Netflix облегчает поиск самых горячих новых шоу &#... Отслеживать новые дополнения к библиотеке Netflix может быть непросто, учитывая огромный объем исходного контента, который потоковый гигант любит выка...
5 подробностей об AdBlock Plus, которые должен зна... Это сложно. Eyeo, которая делает главный блокатор рекламы, также является союзником онлайн-рекламы. Блокировка рекламы становится встроенной опцие...
Запуск Apple TV — сервис потокового вещания ... APPLE запустили совершенно новый сервис потокового телевидения, который, по-видимому, будет конкурировать с Netflix и Amazon с звездной серией эксклюз...

В конце концов, данные YPulse показали, что, основываясь на репрезентативном в стране опросе 1000 человек, 60 процентов людей в возрасте от 13 до 35 лет считают, что для медиа и развлекательных компаний вполне нормально использовать разговорный язык (например, GIF, сленг, смайлики) в социальных сетях. средства массовой информации. Netflix, в частности, является ведущим медиа-брендом среди людей в возрасте от 13 до 39 лет, согласно YPulse, и вторым брендом в целом, сразу после Nike. Это одна из компаний, которой миллениалы и зоомеры уделяют больше всего внимания.

Но мы не забудем, что дядя Бен учил нас о великой силе. По словам Блисса, большинство людей в этом возрасте считают, что бренды несут такую ​​же ответственность, как и обычные люди, за то, что они связаны с социальными проблемами. Она продолжила, что если бренд выразит свою поддержку социальному делу, ожидается, что он приложит активные усилия для дальнейшего развития этого дела.

Молодые потребители "хочу, чтобы этот бренд вкладывал деньги там, где они говорят," она сказала.

Netflix добился успехов в борьбе за расовое разнообразие, например, благодаря таким инициативам, как команда Strong Black Lead, которую Hollywood Reporter назвал в прошлом году "межфункциональная группа сотрудников, возглавляемая чернокожими руководителями Netflix." Команда управляет яркой, забавной учетной записью в Твиттере, которая часто использует от первого лица (и так много смайликов), чтобы защищать черных креативщиков и работу, которую они производят. Это работает, потому что стример действует в соответствии с обещаниями учетной записи. Доказательство прямо здесь.

Те же самые ожидания объясняют негативную реакцию на нить Netflix, объявляющую об отмене «Одного дня за раз», в которой компания аплодировала в первую очередь за трансляцию шоу: "Для тех, кто чувствовал, что видит или представляет. возможно, впервые. ODAAT, пожалуйста, не воспринимайте это как признак того, что ваша история не важна," Netflix написал в Твиттере. "Излияние любви к этому шоу является твердым напоминанием нам о том, что мы должны продолжать искать способы рассказать эти истории." Некоторым поклонникам было интересно, почему Netflix, позиционирующий себя как надежного друга для тех, кто ищет на экране репрезентацию через свои знакомые твиты, отменит ценное шоу, которое может позволить себе продолжать работать.

"Вы знаете, молодые потребители очень сообразительны?" Блисс сказал. "Они очень быстро сообщают брендам или знаменитостям, с кем они могут немедленно связаться, а это все, знают, когда им не нравится то, что они видят. Связана ли эта критика в твиттере с их реальным поведением. это другая история."

Смотрите так же

Подписчики Huawei в Твиттере считают, что оно прин... Последователи Твиттера Huawei считают, что он принадлежит китайскому правительству Телефонный гигант опросил #WhoRunsHuawei, и 42% голосов указали на...
До сих пор анонсирован каждый телефон с поддержкой... С полным ходом MWC, вот все телефоны 5G, анонсированные до сих пор Кто не хочет иметь более быстрый доступ к Интернету, когда на улице? Новое поколен...
Borderlands 3 Все, что мы знаем о персонажах, исто... Последняя основная запись во франшизе Borderlands от Gearbox Software, Borderlands 2, был выпущен еще в 2012 году, чтобы получать восторженные отзывы,...

Насколько важны эти слова? Несмотря на то, что молодежь не стоит в очереди, чтобы отменить свои подписки на Netflix, потому что их раздражает твит, признал Блисс, призывая компанию не сдерживать свое слово, это простой способ привлечь ее к ответственности. Последователи могут твитнуть конструктивную критику и разглагольствовать на незнакомые вещи.

Эти твиты не критикуют Netflix за заботу об определенных проблемах, а вместо этого нацелены на то, как он демонстрирует свою заботу. на корпоративную социальную ответственность или на то, как он использует свое огромное количество власти, чтобы делать добро. Для Netflix, который отказался комментировать эту историю, это часто приводит к появлению сообщений в Twitter.

"Это естественный шаг от «О, этот разговор на местном уровне. это то, что привлекает нас много внимания» к «Многие люди говорят о социальных проблемах таким образом; давайте применим эту же практику к этим социальным вопросам и тоже присоединимся к разговору »." сказал Райан Милнер, доцент связи в колледже Чарльстона.

Проблема в том, когда компания "просыпался" твиты не соответствуют его деловым решениям. Если учетная запись Netflix Twitter так не любит термин "цыпочки щелкают". который, как указывалось в ответе, был выражен таким образом, что последователи чувствовали, что они "ругается службой подписки". не должен ли сайт Netflix прекратить его использовать тоже? Действительно ли компания заботится о гендерных последствиях того, кто смотрит романтические комедии, или она просто хочет расширить аудиторию своего следующего выпуска?

"Здесь стоит упомянуть, что выполнение этого пробуждения с точки зрения пола, с точки зрения расы, с точки зрения сексуальности. это способ проводить прогрессивную политику, не оскорбляя и не подрывая ее капитализм," Милнер сказал. "Быть очень про-корпоративным и прокапиталистическим действительно легко, но все же получить свои полномочия социальной справедливости, заботясь о расе и представлении пола и способностей. , , , Интересно взглянуть на социальные причины, за которые бренды защищают, и на то, что они не делают."

Хотя стратегия может быть немного рискованной для медиа и развлекательных компаний. "MoonPie сложнее быть проблематичным с точки зрения гендерной или расовой динамики," Милнер сказал, что стример не так поражен, как его сверстник с апельсиновым напитком. Если недавние твиты Netflix являются какой-либо индикацией, все признаки указывают на то, что компания продолжает пытаться быть вашим социально сознательным лучшим другом, который действительно очень любит сердце в данный момент (включая смайлики сердца).

Смотрите так же

Google Pixel 4 еще не существует, но он уже поддер... Pixel 4, Pixel 3 и Note 10 входят в список устройств Netflix HDR10 Компания Netflix только что добавила еще одну группу телефонов в свой список устро...
Netflix облегчает поиск самых горячих новых шоу &#... Отслеживать новые дополнения к библиотеке Netflix может быть непросто, учитывая огромный объем исходного контента, который потоковый гигант любит выка...
Netflix вырисовывается, поскольку владельцы киноте... В то время как владельцы кинотеатров собираются в Лас-Вегасе для проведения ежегодного конгресса, одна тема, которая постоянно поднимается, это то, ка...