Walmart и Google создают альянс для голосовой связи в битве с Amazon

Продуктовые войны начинают выглядеть как эпизод Игры престолов.

Грег Николс для робототехники | 3 апреля 2019. 13:32 GMT (06:32 PDT) | Тема: Электронная коммерция

Walmart-голос-google.png

Walmart и Google создают альянс для голосовой связи в битве с Amazon

Смотрите так же

Google воспроизводит статую льва Мосула с 3D печат... Фигура рычащего льва, размером с буханку хлеба, является последним шагом в борьбе за сохранение культуры от конфликта. Каменная статуя из музея Мо...
Утро после того, как Google делает игры со Stadia... Stadia от Google. потребности в потоковом воспроизведении игр Будущие электромобили BMW могут пережить конкуренцию на 200 миль Новый Oculus Rift S п...
Функция Google Assistant для телефонных звонков до... Функция Google Assistant для телефонных звонков доступна не умным ораторам Google Мы не уверены, сколько людей используют функцию телефонных звонков ...

Это не первый раз, когда Walmart сотрудничает с Google. В 2017 году компании (которые, как ни странно, имеют совокупную рыночную капитализацию более 1 триллиона долларов) объединились, чтобы обеспечить голосовые покупки в Google Home Services. Это ограниченное развертывание позволило клиентам Walmart изменить порядок товаров через Google Express.

Но теперь, когда Amazon нацелена на Walmart и другие продуктовые сети, стремясь стать универсальным магазином для всех потребителей, голосовые покупки стали вопросом выживания для таких брендов, как Amazon.

«Так как потребители совершают покупки в большем количестве точек соприкосновения для своих продуктов, чем когда-либо прежде, в основном требуется, чтобы Walmart запрыгнул на голосовой поезд, чтобы эффективно конкурировать», Пол Микелотти, ведущий специалист по управлению опытом в Avionos, которая разрабатывает и поставляет решения для цифровой коммерции и маркетинга, говорит мне по электронной почте. «Walmart уже давно работает в продуктовом магазине намного дольше, чем Amazon, но Amazon вводит новшества, добавляя инструменты и функциональные возможности, которые делают покупки с ними несложными (подумайте: Alexa ordering, Amazon Go)».

Walmart Voice Order работает на платформах Google Assistant. В общей сложности это более миллиарда устройств, включая такие интеллектуальные дисплеи, как Google Home Hub, телефоны и часы.

Рекомендуемые

«Начиная с этого месяца клиенты могут сказать:« Привет, Google, поговори с Walmart », и помощник Google добавит их непосредственно в свою продуктовую корзину Walmart». говорится в сообщении компании Walmart, сопровождающем объявление.

Смотрите так же

В этот комплект Google Home Hub со скидкой входит ... Google House Hub. это один из первых инструментов Google House, оснащенный дисплеем, который позволяет вам смотреть в дополнение к запрашиваемым знани...
Google Pixel 4 еще не существует, но он уже поддер... Pixel 4, Pixel 3 и Note 10 входят в список устройств Netflix HDR10 Компания Netflix только что добавила еще одну группу телефонов в свой список устро...
Человек-паук Marvel размахивает до минимума в 20 д... В нашем обзоре Marvel Spider-Man мы говорили, что Spider-Man, пожалуй, лучший супергерой для игры с открытым миром. Первым ключевым элементом, который...

Приложение будет использовать исторические данные покупок клиентов, чтобы принимать решения о выборе продукта. «Например, если клиент говорит« добавьте молоко в мою тележку », мы обязательно добавим определенное молоко, которое покупатель регулярно покупает. Вместо того, чтобы сказать« 1 галлон 1% органического молока с высокой стоимостью », они просто произнесите одно слово: «молоко».

Walmart надеется, что добавление голосового заказа позволит ему лучше удовлетворять потребности потребителей и конкурировать как с Amazon, так и со старыми бакалейными лавками, которые еще не добавили этот тип технологий в обслуживание клиентов.

«Однако. предупреждает Мичелотти. независимо от конкурентов, крайне важно, чтобы Walmart постоянно следил за тем, как его собственные клиенты взаимодействуют с технологией, и с течением времени собирает отзывы. Голосовые интерфейсы все еще относительно новы, а ожидания клиентов не вполне обоснованы, что делает это превосходным». пространство для итерации и дифференциации. Функциональность голосовой связи выгодна только в том случае, если клиенты действительно хотят с ней взаимодействовать ".

В ближайшие недели услуга будет распространена среди большего количества клиентов.

Смотрите так же

Новые функции доступа Google могут быть наиболее и... Основной доклад I / O 2019 был заполнен объявлениями и демонстрациями, но это было довольно скучно. Google представил основные функции Android Q, а та...
Планы международного роуминга Vodafone, преимущест... Базовый план iRoamFree начинается с 599 рупий в день. Ниже приведены планы международного роуминга Vodafone для постоплатных абонентов. К концу прошл...
Поверхности патента игрового контроллера Google мо... Ожидается, что на предстоящей конференции GDC 2019 (Конференция разработчиков игр) гигант поисковой системы Google объявит о своем сервисе потоковой п...